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Bienvenue à la vitrine web des boutiques Strauss

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Achetez sur la boutique en ligne

 

La boutique en ligne www.boutiquestrauss.com est gérée par Strauss St-Hyacinthe uniquement

Par conséquent, lorsque vous passez une commande sur la boutique en ligne www.boutiquestrauss.com, votre commande sera traitée par Strauss St-Hyacinthe.

Ainsi, toutes questions, demandes, échanges et retours doivent être acheminés vers Strauss St-Hyacinthe uniquement. 


Courriel:  [email protected]

Téléphone:  450-773-7002

Si vous désirez faire un achat à la boutique Strauss Granby, veuillez contacter le service à la clientèle de cette boutique par téléphone au 450-777-4818.

 

Disponibilité de l'inventaire

Il est à noter que l'inventaire affiché sur la boutique en ligne diffère de l'inventaire présent en boutiques. 

Bien que nous veillons à ce que les produits offerts sur la boutique en ligne soient disponibles en inventaire, il se peut qu'ils deviennent en rupture d'inventaire.  Ainsi, une commande pourra être annulée si les stocks ne sont plus disponibles au moment du traitement de votre commande.  Dans ce cas, un courriel vous sera envoyé dans les plus brefs délais et un remboursement sera émis selon le mode de paiement initial. 

Exactitude de l'information

Bien que Strauss prend toutes les mesures nécessaires afin de s'assurer de l'exactitude de l'information figurant sur la boutique en ligne, nous ne garantissons pas que les renseignements ou les éléments qui y figurent sont à jour, exacts et exempts d'erreurs.  Strauss n'assume aucune responsabilité à l'égard des erreurs et des omissions pouvant se retrouver sur la boutique en ligne, y compris des renseignements relatifs aux descriptions de produits, à leurs prix et à leur disponibilité.  Strauss se réserve le droit de modifier et de mettre à jour l'information affichée sur la boutique en ligne en tout temps et sans préavis.  Le seul recours dont le client peut disposer relativement à sa commande en ligne est de la retourner.  À ce moment, la politique Achat en ligne s'appliquera.

Politique de confidentialité

La boutique en ligne www.boutiquestrauss.com ainsi que les boutiques Strauss situées à St-Hyacinthe et à Granby s'engagent à récolter uniquement vos informations lorsque vous remplissez librement un formulaire via notre boutique en ligne ou lorsque vous consentez à nous donner vos informations lors de votre visite en boutique. 

Vos renseignements personnels serviront uniquement à vous envoyer des courriels promotionnels, vous expédier des produits ou répondre à vos requêtes.  Si vous souhaitez retirer votre consentement quant à l'utilisation de vos renseignements personnels, ou si vous avez toutes autres questions en lien avec notre politique de confidentialité, veillez nous écrire un courriel à l'adresse suivante [email protected].

Aucune divulgation de renseignements à des tiers ne sera faite par Strauss.

Politique de retour et d'échange

 

Insatisfait? Retournez simplement votre commande.

À noter que les politiques de retours ne sont pas les mêmes en boutique et en ligne.

 

Achat en ligne - Politique de retour et d'échange

Nous échangerons ou émettrons une note de crédit pour toute marchandise achetée à prix régulier, dans les 14 jours suivants la date de réception de votre colis.

Aucun remboursement.

La marchandise retournée ne doit pas avoir été lavée, portée ou endommagée. Les articles retournés doivent être munis de leurs étiquettes originales et accompagnés d’une reçu valide. 

Tous les articles en soldes, les sous-vêtements et les bijoux sont des ventes finales. Aucun échange ou retour ne sera accepté pour ces articles.

Un numéro de retour doit avoir été obtenu avant de procéder à la réexpédition.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Les frais d’expédition de retour de marchandise ne sont pas couverts par Strauss.

Pour plus de renseignements, veuillez consulter la page boutiquestrauss.com/retour.